کلیه اشخاص حقیقی «بالای 18 سال» که تاکنون در صندوق برکت هیچ­گونه حسابی نداشته­ اند، می­توانند به صورت انفرادی و با در اختیار داشتن موارد ذیل اقدام به افتتاح حساب نمایند:
1- سیم کارت به نام شخص متقاضی
2- همراه داشتن (کارت ملی هوشمند) یا (رسید درخواست کارت ملی هوشمند و شناسنامه)
3- همراه داشتن شناسنامه(تصویر از صفحه اول)

4- داشتن آدرس و کدپستی معتبر
5- تصویر امضاء بر روی کاغذ سفید بدون خط ، با خودکار آبی یا مشکی

نکته: امکان افتتاح حساب وکالتی و ولایتی در این روش وجود ندارد.

اینفوگرافیک افتتاح سپرده

خیر، این امکان وجود ندارد.

1- سیستم عامل اندروید: ورود به وب سایت صندوق (www.barekat24.ir)  ، ورود به منوی موبایل بانک و دانلود برنامک «برکت من» و پس از نصب، ورود به بخش "تعریف مشتری جدید"

2-سیستم عامل IOS : ورود به وب سایت صندوق، ورود به منوی موبایل بانک و اجرای وب اپلیکیشن نسخه IOS و ورود به بخش "تعریف مشتری جدید"

اشتباه وارد کردن اطلاعات از سمت مشتری و یا قطعی سامانه­ های ثبت احوال و شاهکار از جمله دلایل عدم امکان ورود به این فرآیند است. در این حالت، مشتری می­بایست در زمان دیگری مجدداً تلاش نماید.

خیر، این امکان وجود ندارد.

در برخی مدل­های گوشی، متقاضی با ضبط ویدئو مشکل دارد. در این حالت، متقاضی می­بایست با استفاده از گزینه «سه نقطه» زیر کادر ضبط ویدئو اقدام به ضبط ویدئو نماید، چنانچه از این طریق نیز با مشکل مواجه شود، می­بایست با قرار دادن سیم کارت خود در یک مدل گوشی هوشمند دیگر اقدام نماید.

ویدئو سلفی در واقع برای اثبات حضور فرد استفاده می‌شود. این ویدیو با استفاده از الگورتیم­های قدرتمند هوش مصنوعی و پایگاه­های اطلاعاتی رسمی کشور پردازش شده و واقعی بودن مالک اصلی اطلاعات را تشخیص می­دهد.

کلیه دلایل رد شدن درخواست­های احراز هویت افتتاح حساب برای متقاضیان ازطریق پیامک به اطلاع ایشان می­رسد. پس از آن مشتری باید با ورود مجدد به قسمت "تعریف مشتری جدید" اقدام به رفع ایرادات نموده و درخواست خود را ارسال نماید.

نکته: در صورتی که متقاضی، پیامک رد درخواست را دریافت نکرده باشد، با ورود به قسمت "تعریف مشتری جدید" نیز می­تواند دلایل رد درخواست خود را مشاهده نماید.

پیامک کد فعالسازی همراه بانک به صورت اتوماتیک، مدت کوتاهی پس از افتتاح حساب برای مشتری ارسال می­شود، و نبود این کد بر روی تلفن همراه مشتری می­تواند به دلایلی مانند: در دسترس نبودن، خاموش بودن و یا احیانا پاک کردن آن توسط مشتری باشد. در هر حال امکان ارسال مجدد پیامک «فعالسازی همراه بانک» به تلفن همراه بانک مشتری، وجود نداشته و در صورت از دست دادن این پیامک به هر دلیل، تنها راه فعال سازی همراه بانک، تماس با شعبه غیر حضوری به شماره تلفن 26200041 021 می­باشد.